Desde 2023, a BerryWorld, com sede no município holandês de Made, colabora com a plataforma digital de transporte Shypple Fresh. Para Kees Heeren, gestor de logística da BerryWorld para importações de fora da UE, a plataforma tem sido uma verdadeira revolução. “O Shypple Fresh exibe todas as nossas chegadas de contêineres em uma única tela, proporcionando uma excelente visão geral. Antes, muitas vezes tínhamos que pesquisar informações nos sites das companhias de navegação e transferir nós mesmos os dados para arquivos Excel. Felizmente, isso agora é coisa do passado.

Tudo começou quando alguns colegas de Kees contataram a Shypple Fresh durante uma feira de frutas e vegetais. “Uma reunião introdutória mutuamente satisfatória foi organizada em Shypple e começamos oficialmente a colaborar em junho de 2023.

Foi o momento perfeito, já que o início da temporada de transporte marítimo dos nossos mirtilos, que decorre anualmente de agosto ao início de março, ocorre de forma gradual, por isso tivemos tempo suficiente para aprender a trabalhar com a plataforma. Como o Shypple Fresh é tão fácil de usar, rapidamente nos familiarizamos com o programa.”

Como as framboesas e amoras têm um prazo de validade muito curto para serem importadas por via marítima, a BerryWorld utiliza contentores marítimos apenas para a importação de mirtilos. “O tempo de trânsito de países como o Peru ou a África do Sul costumava ser de cerca de três semanas, mas graças a uma ligação rápida entre o Peru e Vlissingen, foi agora reduzido para apenas alguns dias. A temporada peruana entrará em breve na reta final, mas continuaremos com os mirtilos sul-africanos por um tempo. Retomaremos a temporada chilena no final de dezembro”, afirma o chefe de abastecimento e logística.

«Acho que a grande vantagem do Shypple é poder ter todos os nossos dados logísticos numa única plataforma. Isso nos dá uma visão geral muito melhor. Acho especialmente importante que todos os horários de chegada dos contêineres sejam exibidos juntos, um abaixo do outro. Além disso, na plataforma você pode ver rapidamente quando um contêiner foi selecionado para inspeção aduaneira e se ela já foi realizada. Isto permite-nos trazer contentores dos portos de Roterdão ou Vlissingen para Made o mais rapidamente possível”, destaca.

Kees é um usuário satisfeito. «Futuramente poderão ser adicionadas funcionalidades, mas neste momento não sinto falta de nada na plataforma. O mais importante para mim é que os horários de chegada das remessas sejam sempre precisos, e são. Na logística, você tem que lidar com vários fatores, como clima, greves e inspeções alfandegárias.

Cada vez há novos desafios a enfrentar. Em caso de alterações por parte da transportadora ou do porto, como atraso ou adiantamento na chegada de um navio, as informações são rapidamente exibidas na plataforma. Além disso, todo o histórico de chegadas pode ser facilmente consultado no arquivo.

Embora Shypple Fresh seja principalmente uma plataforma digital, Kees diz que o contato pessoal não é afetado por isso. «Quando quero fazer algo rápido, atendo sempre o telefone. Afinal, é mais gratificante fazer uma ligação do que apenas usar o módulo de chat. Quando tiver dúvidas, você pode sempre ir até o seu contato e pedir que ele o guie novamente pela plataforma. Visitei recentemente a Shypple Fresh em Roterdão, para manter contacto pessoal, porque me parece muito importante. No final das contas, você faz negócios com pessoas, não com um programa.