Las restricciones derivadas de la crisis sanitaria han afectado a la industria frutícola, en mano de obra, atrasos de cosechas, dificultades en el transporte y mayores exigencias sanitarias. Fuera de los aspectos ligados directamente a la producción y comercialización de los cultivos, la industria también se ha resentido al no tener encuentros donde se retroalimenta y capacita periódicamente sobre los avances en la industria como los seminarios, congresos y conferencias. La gran mayoría ha debido suspenderse o postergarse de manera indefinida.

Nuevos paradigmas

Las herramientas virtuales han sido la forma alternativa de comunicarse y relacionarse para abordar los aspectos urgentes o necesarios para el buen funcionamiento organizativo de la industria. El teletrabajo, las reuniones online (Zoom, Meet, Jitsi, entre otras), se han transformado en las nuevas formas de funcionar. Tal vez algunas de ellas sean adoptadas de manera permanente, lo que dará cobertura a nuevos paradigmas en la industria.

El boom de los Webinars

El webinar es una de estas nuevas herramientas y puede ser uno de estos nuevos paradigmas. Su oferta se ha extendido rápidamente en la web. Nos llegan invitaciones que ofrecen de manera gratuita o pagada la posibilidad de asistir virtualmente a una gran variedad de estos eventos para abordar numerosos temas.

Diversas encuestas realizadas durante 2019 por el Content Marketing Institute identificó que casi el 70% de los comerciantes B2B usan el webinars como estrategia de comunicación para potenciar sus negocios, y que más del 66% de ese total lo considera una herramienta muy efectiva.

Este boom de webinars se realiza mayormente con fines comerciales, aunque su origen está en el mundo e-learning, de educación online.

Estándares de calidad

El uso de esta herramienta debiera respetar los estándares de la industria y aislar a los que ofrecen estos encuentros, gratuitos o pagados.

Hay que privilegiar por los que nos ofrecen información de calidad y distinguir si el webinar que nos ofrecen va a servir como una acción de marketing de contenido o como un marketing de ventas, porque esto va en directa relación con la calidad, relevancia, pertinencia, novedad o utilidad del encuentro.

En un webinar de contenidos y de calidad el enfoque va a ser siempre direccionado a ofrecer información relevante, actualizada y útil para la toma de decisiones empresariales sin sesgos comerciales, lo que generalmente es coherente con la empresa que ofrece el encuentro.

En cambio, en el caso los webinars ofrecidos como marketing de ventas, la acción es comercial de contenidos más livianos y entretenidos. Estos webinars se utilizan como promoción de la empresa que invita, siendo éstos los que más proliferan en la web.

Una oferta integral

Blueberries Consulting a través de su plataforma académica Agricultural Seminars ofrece webinars como complemento a sus seminarios internacionales. Ésta plataforma proporciona una oferta más integral y de calidad que se suma a otros instrumentos comunicacionales de la empresa que por muchos años ha ofrecido a la industria, y que juntos componen una estrategia de perfeccionamiento y de información, de textos tangibles y electrónicos, encuentros presenciales en seminarios internacionales, giras técnico-comerciales a fincas de distintos países, y de una constante búsqueda, generación y publicación de información y conocimiento relacionados al desarrollo integral de la industria del arándano en el mundo, sin sesgos de ningún tipo.

Calidad en todo

La industria ligada a la fruticultura está en momentos de pleno ajuste y desarrollo tecnológico, no sólo para enfrentar los impactos del cambio climático, o las mayores exigencias de los consumidores, sino que también para adecuarse a los nuevos paradigmas que surgirán post pandemia.

El sello de calidad es uno de los factores más importantes de la industria global, por lo tanto, se debe ser muy cuidadoso al momento de seleccionar el material de interés como un elemento diferenciador para garantizar los estándares.