Desde 2023, BerryWorld, con sede en el municipio holandés de Made, colabora con la plataforma digital de transporte Shypple Fresh. Para Kees Heeren, responsable de logística de BerryWorld para las importaciones de fuera de la UE, la plataforma ha supuesto una verdadera revolución. «Shypple Fresh muestra todas las llegadas de nuestros contenedores en una sola pantalla, lo que permite obtener una excelente visión del conjunto. Antes, a menudo teníamos que ir buscando la información en las páginas web de las navieras y transferir nosotros mismos los datos a archivos Excel. Por suerte, esto es ya cosa del pasado».

Todo empezó cuando unos colegas de Kees se pusieron en contacto con Shypple Fresh durante una feria hortofrutícola. «Se organizó una reunión introductoria en Shypple que resultó satisfactoria para ambas partes y empezamos oficialmente a colaborar en junio de 2023.

Era el momento perfecto, ya que el arranque de la temporada de transporte marítimo de nuestros arándanos, que va anualmente de agosto a principios de marzo, se produce de manera gradual, así que tuvimos el tiempo suficiente para aprender a trabajar con la plataforma. Como Shypple Fresh es tan fácil de usar, nos familiarizamos rápidamente con el programa».

Como las frambuesas y las moras tienen una vida útil demasiado corta para importarlas por vía marítima, BerryWorld usa contenedores marítimos únicamente para la importación de arándanos. «El tiempo de tránsito desde países como Perú o Sudáfrica solía ser de unas tres semanas, pero gracias a una rápida conexión entre Perú y Vlissingen, ahora se ha reducido a solo unos días. La temporada de Perú entrará pronto en su recta final, pero seguiremos con los arándanos sudafricanos durante un tiempo. Reanudaremos la temporada chilena a finales de diciembre», afirma el responsable de suministro y logística.

«Creo que la gran ventaja de Shypple es poder disponer de todos nuestros datos logísticos en una sola plataforma. Esto nos da una visión de conjunto mucho mejor. Me parece especialmente importante que todas las horas de llegada de los contenedores se muestren juntas, una debajo de la otra. Además, en la plataforma se puede ver rápidamente cuándo se ha seleccionado un contenedor para una inspección aduanera y si esta se ha realizado ya. Esto nos permite llevar los contenedores desde los puertos de Róterdam o Vlissingen a Made con la máxima rapidez posible», destaca.

Kees es un usuario satisfecho. «Posiblemente se añadan funcionalidades en el futuro, pero ahora mismo no echo nada en falta en la plataforma. Lo más importante para mí es que las horas de llegada de los envíos sean siempre exactas, y lo son. En logística, tienes que lidiar con numerosos factores, como el tiempo, las huelgas y las inspecciones aduaneras.

Cada vez hay nuevos desafíos que afrontar. En caso de cambios por parte de la naviera o el puerto, como un retraso o el adelanto en la llegada de un barco, la información se muestra rápidamente en la plataforma. Además, en el archivo se pueden consultar con facilidad todo el historial de llegadas».

Aunque Shypple Fresh es, sobre todo, una plataforma digital, Kees afirma que el contacto personal no se ve afectado por ello. «Cuando quiero hacer algo rápido, siempre cojo el teléfono. Al fin y al cabo, es más satisfactorio hacer una llamada que limitarse a usar el módulo de chat. Cuando tienes preguntas, siempre puedes acudir a tu contacto y que te guíe de nuevo por la plataforma. Hace poco visité Shypple Fresh en Róterdam, para mantener el contacto personal, porque me parece muy importante. Al final, haces negocios con personas, no con un programa».