Soluciones rápidas

Tal y como lo han demostrado las cifras, el público consumidor al que apuntan actualmente las marcas y empresas, se ha caracterizado por la búsqueda de lo inmediato y de lo rápido. Actualmente las compañías que han sido capaces de prepararse ante esta necesidad, preparando sus plataformas y accesos digitales, son las que tendrán mayores probabilidades de mantenerse en el tiempo.

Según el informe “Disruption and Uncertainty-State of Grocery Retail 2021” de McKinsey & Company junto a EuroCommerce, la pandemia del coronavirus ha tenido un efecto de acelerador para esta tendencia dentro de la industria europea.

Tecnología y modernismo

La era digital y el mundo online ha significado una causal radical para el éxito y fracaso de algunas compañías. Esto, dependiendo de la rapidez y facilidad con la que se hayan incorporado en esta vorágine. Durante el 2020, este canal creció en un 55%, permitiendo que los usuarios sean capaces de abastecerse por medio de un clic, sin la necesidad de salir de sus hogares. De acuerdo al mismo estudio, el 50% de los consumidores que usaron canales online durante sus cuarentenas, tienen la intención de continuar usándolos.

Frente a estos datos, es más probable que aquellos negocios, que por muy atractivos que sean sus productos, si no han sido capaces de incorporarse en el mundo online, tengan mayores dificultades de persistir en el tiempo. Si bien el virus del coronavirus eventualmente terminará, sus consecuencias han potenciado algo que se veía venir desde hace ya tiempo.

Sin gastar de más

Un 37% de los consumidores en Europa han manifestado preocupación por sus ingresos económicos y que se inclinarían por métodos y vías que les permitan ahorrar dinero a la hora de tener que comprar alimento durante este año. Frente a esto, el 76% de los directivos del sector de distribución del continente han calificado el comercio de productos más baratos y un aumento en la sensibilidad de los precios como una de las tendencias influyentes para los próximos años.

Llegó para quedarse

Estando una vez las empresas incorporadas a la plataforma digital, las marcas verán sus beneficios dependiendo de qué tan amigables sean éstas a la hora de comprar. Pensando en que al no tener el producto físicamente, la experiencia de compra lo debe de ser todo.